Обращения от населения

Элементы 11—15 из 770.
Галина 21.09.2020 11:28 Выразить претензию / В диспетчерскую
Сегодня, 21 сентября в 6-20 утра выехала автобусом с госномером АЕ-453 по маршруту 101 до остановки Развилка, водитель лет 35 сразу был настроен агрессивно в отношении меня. Я, как делаю это всегда, сразу положила оплату за проезд на капот. В грубой форме было велено деньги забрать. Далее последовали замечания не там сижу, не то делаю. Все это в достаточно хамской манере. На остановке Развилка водитель не остановился. На следующей остановке я положила деньги на капот, от толчка (оплачивала еще при движении) деньги легли не ровной стопочкой, а рассыпались. Но с капота не упала ни одна монета. Водитель заорал матом, угрожая найти меня в выходной и вырвать ноги. Будь его возможность, он и здесь бы не остановился.Но там выходила еще одна женщина и он сделал остановку. Мне пришлось одну остановку возвращаться назад. Думаю, что есть записи на камеру и проверить мои слова легко. Езжу я этим маршрутом регулярно, бывали водители в возрасте и молодые парни, но вот такое откровенное хамство встретилось первый раз. К тому же, не было в салоне объявлений о том, кому принадлежит автобус и к кому обращаться в случае чего, а это уже нарушение правил в отношении потребителя. ТРЕБУЮ категорически наказать водителя, о чем уведомить меня. Оставляю за собой право обращаться в комиссию по правам потребителя и прокуратуру. В случае нападения грубияна на меня буду знать, кто ему сообщил мой адрес.
Ответ:
Уважаемая Галина Ивановна! Маршрут №101 "Вокзал - Зерносовхоз" имеет статус пригородного маршрута. С данным обращением Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Анастасия 08.09.2020 13:24 Выразить претензию / В диспетчерскую
Добрый день! 7 и 8 сентября 2020 года автобус номер 117 не выходит в рейс c вокзала в 6:40. Ждали его почти 40 минут и так и ничего. В расписании никаких изменений указано не было. Есть ли все таки рейс на это время или произошли какие-то изменения?
Ответ:
Уважаемая Анастасия Евгеньевна! Маршрут №117 "Вокзал - п. Чуйский" имеет статус пригородного маршрута, с данным обращение Вам следует обратиться в Администрацию Бийского района. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Ирина 03.09.2020 15:43 Выразить претензию / В диспетчерскую
Хочу пожаловаться на водителей 77 рейсов, очень часто злые и грубят, сегодня стало последней каплей. На остановке "Бийский Госудраственный Колледж" я села на 77 маршрутку в 13:16. Случайно подав 22 рубля вместо 20, получила билет и моих 2 рубля обратно, которые швырнули со словами " Забери сови 2 рубля, проезд вообще то 20 стоит" в очень грубой форме. Я все понимаю, может это не первый раз, что пассажир по привычке подает 22 рубля и что все мы устаем на работе. Но субординацию тоже соблюдать надо, мы не виноваты, что у водителя не удался день. Грубости свои надо держать при себе. Надеюсь на ваше понимание и решение этой проблемы, заранее спасибо!
Ответ:
Уважаемая Ирина Сергеевна! Водителю данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе при сложившейся ситуации, хамить и грубить при общении с пассажирами водитель не имеет права. По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Татьяна 03.08.2020 16:56 Выразить претензию / Администрации сайта
здравствуйте!хотела бы выразить претензию по качеству перевозки пассажиров! сегодня 03.08.2020г. в 15:24 ехав с остановки "Олимпиец" до "Университетской" была крайне не довольна водителем ТС с490ут, резко на скорости входил в повороты,я 2 раза чуть не слетела с сиденья на переезде трамвайных путей на вокзале и на лежачем "полицейском" возле поликлинике, водитель практически не тормозя пронесся куда-то летя в обоих случаях. данный стиль вождения считаю не безопасным для пассажиров, будучи в положении думала буквально рожу в автобусе от такой стряски! данному водителю только дрова с картошкой возить,а не людей!!!
Ответ:
Уважаемая Татьяна Ивановна! По фактам указанных Вами нарушений с владельцем данного автобуса была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. В случае если Вы стали очевидцем нарушения правил дорожного движения водителями общественного транспорта просим Вас обращаться в дежурную часть МУ МВД ГИБДД России "Бийское" по телефону 47-64-23 или по номеру 102 с мобильного телефона. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Галина 16.07.2020 13:36 Объявить благодарность / В диспетчерскую
Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность экипажу пассажирского автобуса - кондуктору Галине и водителю Павлу. Постоянно езжу в их автобусе - кругом чисто, опрятно, экипаж вежлив и внимателен, особенно к нам, пассажирам - пенсионерам. Спасибо вам за вашу чуткость! Сегодня это такая редкость... С уважением, Галина Ивановна Щурова.
Ответ:
Уважаемая Галина Ивановна! Спасибо Вам за теплые слова в адрес экипажа! С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"
Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?