Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 36—40 из 407.

Оксана 07.12.2018 09:54 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день! 07.12.2018г. я была пассажиром автобуса Хундай номер 246 ( к сожалению не запомнила буквы гос номера), который следовал по маршруту №77. В полу данного транспортного средства около двери находится сквозная дыра, в которую многие пассажиры этого автобуса проваливались. На вопрос кондуктору о том, знает ли она, что в салоне автобуса существует такая проблема, девушка хамовато ответила, что начальство в курсе. По телефону, указанному в салоне автобуса, дозвониться перевозчику нет возможности, абонент недоступен. Думаю, что транспортные средства, перевозящие людей, в таком состоянии нельзя выпускать на маршрут. А персоналу предлагаю провести обучение корректному и вежливому общению с пассажирами.

Ответ:

Уважаемая Оксана Юрьевна! Данное транспортное средство сошло с маршрута на ремонт. С кондуктором проведена беседа о недопустимости подобного поведения.

Антон 05.12.2018 17:51 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

не работает печка, очень холодно.

Ответ:

Уважаемый Антон Владимирович! Информация доведена до перевозчика. Все автобусы будут проверены.

Маргарита 05.12.2018 12:37 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Добрый день!Начну с вопроса : почему при поломке автобуса следующего по маршруту №27 никогда не дают замену? Сегодня 5 декабря 2018г. в мороз -25, прождав автобус №27 ( выход с остановки "Вокзал" 10:34) порядка 30 мин, позвонила в диспетчерскую, последовал ответ , что автобус "замерз" и уже скоро пойдет следующий (интервал движения 40мин) . Почему ни кто не думает о пассажирах, которые стоя на остановке также мерзнут?

Ответ:

Уважаемая Маргарита Ахмедияевна! На Ваше обращение поясняем следующее, в случае схода автобуса с маршрута по причине технической неисправности или по другой причине, перевозчик предоставляет замену, но не всегда это происходит сразу в момент схода транспортного средства. В данном случае замена была предоставлена через два рейса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Арина 22.11.2018 20:07 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

Я проживаю в новом районе Времена года,хотелось бы пожаловаться на малое количество транспорта проходящее в нашем районе.Район молодой очень много мам с детьми,школьников,беременных. В утреннее время с 6:30 до 09:00, что в маршрутное такси,что в автобус невозможно зайти. При чем автобус проезжает с конечной три четыре остановки. Мне будучи беременной невозможно добраться до консультации, в такой переполненный автобус страшно/невозможно зайти.прошу увеличить объем транспорта,ввести новые маршруты.Надеюсь на ответ.

Ответ:

Уважаемая Арина Владимировна! На данном сайте обрабатываются обращения относящиеся только к маршрутам г. Бийска.

Роман 22.11.2018 17:35 Выразить претензию / В транспортный отдел администрации

сегодня 22.11.18 я заходил в 39 автобус и еще не успев зайти двери начали закрываться,я не стал ругаться с людьми промолчал,затем старой бабушке нужно было выйти на Бозовской больнице 2,но водитель и кондуктор в голос закричали на нее что там никогда остановки не было и быть не может.Хочу задать вопрос :когда это интересно убрали остановку у бозовской больницы 2,всегда там останавливались а тут нету остановки.кондуктор ужасно разговаривает с пенсионерами,мне лично не дали даже билета,раз ввели процедуру обилечивания,то будьте добры давайте билет,иначе пойду жаловаться выше.Беззубая кондукторша отхаила бабушку,где это виданно то?

Ответ:

Уважаемый Роман Геннадьевич! По маршруту № 39 "Воронежская - Гавань" остановочный пункт "Больница № 2" существует (ее никто не отменял). Кондуктору данного транспортного средства были озвучены недостатки, допущенные в работе хамить и грубить при общении с пассажирами кондуктор не имеет права. Предприниматель был предупрежден о необходимости систематического проведения инструктажа экипажей транспортных средств. С уважением администрация МУП г. Бийска "ГТД Центр"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?