Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 26—30 из 174.

Олег 27.12.2020 12:16 Задать вопрос / В диспетчерскую

Есть ли какая информация, как будет работать общественный транспорт в новогоднюю ночь, с 31 декабря 2020 года, на 1 января, 2021 года? И если будет работать, то где посмотреть расписание. Спасибо.

Ответ:

Уважаемый Олег Николаевич! Информация о работе общественного транспорта в праздничные новогодние дни размещена на нашем сайте. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Венера 04.12.2020 08:47 Задать вопрос / В диспетчерскую

Добрый день сегодня 04.12.2020 г автобус по маршруту 55Ш. Преждевременно отправился с начального остановочного пункта Кристалл на 2 минуты, по расписанию д.б. 7:54. Подскажите правомерны ли его действия и если да назовите нормативный документ.

Ответ:

Уважаемая Венера Касымовна! В данном случае действия водителя не правомерны. С владельцем данного автобуса и водителем была проведена беседа о недопустимости подобных действий, к водителю были применены меры дисциплинарного воздействия. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Татьяна 22.10.2020 11:20 Выразить претензию / В диспетчерскую

Добрый день, подскажите после того как у 47 маршрута увеличился интервал движения, последний автобус который должен выходить с кристалла 19:56 не идёт вообще уже 2дня люди не могут уехать с первого участка на угольную,на остановке новотранс , всегда есть люди которые ждут автобус 47, и больше по маршруту Чехова . Угольная , мичуринский, Томпо не ходят маршруты. Почему такое безответственное отношение, в новом расписание указан последний выход , если его отменили , то пусть тогда будет опубликовано корректное расписание.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Андреевна! С 19 октября 2020 г. изменилось время отправления автобуса с конечного остановочного пункта "Речпорт" с 19:56 на 20:05. Все дни автобус был на маршруте. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Татьяна 09.10.2020 15:24 Выразить претензию / В диспетчерскую

Почему сегодня 09,10,2020г автобусы идут по ул. Ленинградской , в то время как она находится на ремонте??? и стоит знак "движение запрещено" при въезде с ул. Васильева. Мой сын сегодня пропустил из-за вас тренировку. И рисковал жизнью , т.к. дважды пришлось переходить ( к остановке и обратно) ул. Социалистическую, где все носятся как угарелые и на временных пешеходных переходах нет разметки!!!! И кто мне компенсирует стоимость данного занятия? Помимо моего ребенка на остановке были и другие люди, которые также опоздали по своим делам.

Ответ:

Уважаемая Татьяна Викторовна! С 09 октября 2020 г. было возобновлено движение автобусов по ул. Ленинградская. Данная информация была размещена на нашем сайте. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Анна 05.10.2020 14:03 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня 05.10.2020 в 7.50 во время посадки в автобусе 55 водитель требовал за проезд моего 6 летнего сына, документов с собой я к сожалению не вожу, но визуально видно что ребенку нет 7 лет, оплатив с карты за проезд 20 рублей водитель не дал мне чек об оплате и пытался рассчитать меня еще раз, но карта оказалась в стоп листе и мне пришлось покинуть автобус на этой же остановке

Ответ:

Уважаемая Анна Васильевна! Для принятия каких либо мер нам необходимо знать гос. номер транспортного средства. Директору данного предприятия было озвучено Ваше обращение. Водитель или кондуктор не должен зрительно определять возраст ребенка, а согласно статье 21 ФЗ № 259 требовать документ подтверждающий возраст ребенка. Пассажир в свою очередь должен по первому требованию предъявить данный документ, а в случае его отсутствия оплатить проезд по полной стоимости. Рекомендуем в дальнейшем пользоваться нижеприведенной памяткой. Памятка по перевозки детей, следующих вместе с пассажиром. "Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, и предъявлять его по первому требованию. При проезде в общественном транспорте городского и пригородного сообщения пассажир может перевозить с собой бесплатно детей не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения." С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?