Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 11—15 из 174.

Анастасия 11.01.2023 11:36 Задать вопрос / В диспетчерскую

День добрый! Куда можно обратиться по поводу расписания 401 маршрута?

Ответ:

Уважаемая Анастасия Николаевна! По расписанию данного маршрута информацию можно получить по тел: 55-59-00. С уважением МУП г.Бийска "Бийскгортранс"

Владислав 09.01.2023 19:55 Выразить претензию / В диспетчерскую

Неоднократно происходит ситуация, что водители зареченских автобусов выходят на маршруты по своему усмотрению игнорируя расписание. Водители на маршруте 24 могут пропускать свой рейс или выходить позже указанного в расписании времени. Водители 21г на остановке "Гражданская" имеют привычку проезжать остановочный пункт игнорируя пассажиров. Необходимо принять меры, такое отношение возмутительно.

Ответ:

Добрый день! С автоперевозчиком проведена разъяснительная беседа о недопустимости совершения подобных нарушений, а также о необходимости в систематическом проведении инструктажа с экипажем автобуса по соблюдению расписания движения автобусов. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Юрий 25.12.2022 20:34 Задать вопрос / В диспетчерскую

Куда обратиться в случае утери личной вещи в салоне автобуса

Ответ:

Уважаемый Юрий Александрович! В случае потери вещей в автобусе вы можете позвонить в диспетчерскую службу автоперевозок по круглосуточному телефону 55 55 09. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Елена 24.12.2022 10:16 Выразить претензию / В диспетчерскую

Почему какой день нет трамвая 7 именно на время 15.26 остановка Котельный завод, около месяца точно такая проблема, как заметили, если этого времени нет, уберите его или сообщите! Интервал у 7 большой, чтобы стоять зимой в мороз ждать другую 7! Другой вопрос - почему до сих пор нет расписания трамваев на январские праздники? Работу заводов никто не отменял с утра пораньше.

Ответ:

В связи с резким увеличением заболевших сотрудников предприятия с 13.12.2022 года произошли увеличения интервалов движения трамваев. Это временная мера. Более подробную информацию о расписании движения трамваев можно узнать по телефону 44-34-05 центральный диспетчер. Приносим свои извинения. С уважением МУП г. Бийска «Бийскгортранс».

Сергей 19.12.2022 18:38 Выразить претензию / В диспетчерскую

Здравствуйте. Почему при интервале движения 35 автобуса от 4 до 8 минут мне пришлось ждать его 15 минут (остановка Димакс, в сторону АБ, 19.12.22. 14.45-15.00)? И это не первый случай. При этом все кондуктора клянутся, что идут по расписанию, а Ваш оператор сослался на погодные условия. Однако сегодня (и вчера, и позавчера) ни снега, ни дождя, ни ветра... Кто, все-таки, должен следить за соблюдением расписания и к кому обращаться?

Ответ:

Уважаемый Сергей Викторович! 19.12.2022 г., согласно данным автоматизированной навигационной системы, автобусы осуществляющие движение по маршруту № 35 "Центр - Речпорт" прошли остановочный пункт "Димакс" в 14:42, 14:50 и 14:54. Отсутствовал автобус на 14:46 по причине технической неисправности. Из вышесказанного следует, что интервал движения на маршруте составил от 4 до 8 минут. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?