Обращения от населения

ВНИМАНИЕ! В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Обращаем Ваше внимание на то, что личные данные, указанные в обращении не подлежат разглашению.
Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения.
Дополнительно просим Вас указывать контактные телефоны для более эффективного и быстрого взаимодействия.
В жалобах на действия экипажа автотранспортного средства, осуществляющего перевозку пассажиров по муниципальной маршрутной сети города Бийска, в обязательном порядке должно быть указано время и место происшествия, номер маршрута и государственный регистрационный знак транспортного средства. В случае возникновения конфликтной ситуации, указать контактные данные двух и более свидетелей, способных дать более полную картину произошедшего.
Благодарим Вас за сотрудничество! Предоставляемая Вами информация позволяет нам лучше организовывать работу автомобильного пассажирского транспорта города Бийска.

Элементы 51—55 из 174.

Юлия 05.11.2019 10:33 Задать вопрос / В диспетчерскую

Муж забыл пакет в автобусе 02.10, куда можно обратиться, что бы вернуть?

Ответ:

Уважаемая Юлия Сергеевна! Если пакет был оставлен в автобусе обслуживающем городские маршруты, то Вам следует обратиться в диспетчерскую МУП г. Бийска "Бийскгортранс" по круглосуточному телефону 55 55 09. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Иван 25.10.2019 12:50 Выразить претензию / В диспетчерскую

Сегодня в 12.35 автобус по марщруту 24 проехал мимо остановки ГДК в направление вокзала на забрав пассажиров с остановки

Ответ:

Уважаемый Иван Владимирович! По вашему обращению с водителем, допустившим нарушения правил перевозки пассажиров, проведена работа на предмет недопущения в дальнейшем совершения повторных нарушений. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Александр 03.10.2019 19:40 Выразить претензию / В диспетчерскую

Нахожусь сейчас на остановке "Вокзал" по направлению в сторону остановки "Детский мир", время 19:25. Автобус следующий по маршруту "39" просто проехал мимо и не остановился. В автобусе находились пассажиры, значит он работал на маршруте. Уточните причину, пожалуйста

Ответ:

Уважаемый Александр Александрович! По Вашему обращению с экипажем транспортного средства допустившим нарушение, проведена разъяснительная беседа о недопустимости совершения аналогичных нарушений. Автопредприниматель в установленном порядке был уведомлен о принятии к нему более строгих административных мер, вплоть до расторжения договора на право осуществления пассажирских перевозок по муниципальной маршрутной сети города, в случае совершения повторных нарушений. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Ольга 01.10.2019 10:19 Выразить претензию / В диспетчерскую

30 сентября 2019 года не могли уехать с работы. Трамвайная остановка ФКП "БОЗ", по расписанию трамвай маршрутом 7 должен быть в 18:47, небыло. Пришлось ехать на очередном трамвае маршрутом 1 до остановки Маяковского, там сделать пересадку на трамвай маршрутом 7 чтобы добраться до остановки стадион Прогресс. Такие сбои в движении трамваев особенно в вечернее время не редкость. Без того расписание движения трамваев сжато- сокращено до нельзя, автобусов вообще по данному маршруту (БОЗ- Мочища...) нет ни одного, как добираться на работу с работы?. А впереди зима, как правило трамваи замерзают... Убедительная просьба ввиду того, что расписание трамваем сокращено до минимума, все-таки его придерживаться. А так же рассмотреть возможность запуска автобусного маршрута со стороны Мочища в сторону ФКП БОЗ и с доступным расписанием, хотя бы час пик, утром на работу, вечером с работы.

Ответ:

Уважаемая Ольга Александровна! С 30.09.2019 г. по 01.10.2019 г. были внесены временные корректировки в расписание движения электротранспорта, в связи с этим данный рейс был отменен. Приносим свои извинения. С уважением МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Евгения 27.09.2019 09:40 Оставить предложение / В диспетчерскую

Пожалуйста проведите работу с водителями трамваев: платформа на остановках очень длинная, но трамваи почти всегда останавливаются в начале платформы, независимо от того. где стоят люди. Очень часто в начале платформы нет никого! и люди (многие из них престарелые, даже с костылями раз было, с детьми) вынуждены идти по узкой платформе за трамваем, а рядом машины!!! при этом на посадке водитель обычно всех еще и торопит!!! так почему бы не остановить трамвай по средине платформы, где обычно и стоят люди????

Ответ:

Здравствуйте, уважаемая Евгения Александровна! В ответ на Ваше обращение за № 1309 от 27.09.2019 г., поясняем следующее. В соответствии с нормативными документами, и строительной документацией, длина посадочных площадок на трамвайных остановках, предусмотрена для поездов по системе многих единиц (2 вагона и более). В соответствии с правилами технической эксплуатации трамвая и должностной инструкцией водителя трамвая, при подъезде к остановочному пункту, водитель трамвая обязан произвести остановку так, чтобы передняя площадка вагона находилась против указателя остановки, либо в начале посадочной площадки. Водители трамвая действуют в соответствии с утвержденными документами. Иное считается нарушением. С уважением, МУП г. Бийска "Бийскгортранс"

Какой вид транспорта Вы предпочитаете ?